Kampaņas noteikumi

(11.04.2025. redakcijā)

Informējam, ka kampaņas "Izvēlies Elektrum dabasgāzes produktu virtuvei vai siltumam un saņem Rīgas Nacionālā zoodārza biļeti ģimenei" noteikumi 11.04.2025. ir papildināti ar jaunu 1.4.2. punktu, kas paredz vēl vienu veidu, kā klienti var izmantot kampaņas piedāvājumu, proti, paredz iespēju izmantot kampaņas piedāvājumu, noslēdzot dabasgāzes tirdzniecības līgumu pa tālruni, saņemot zvanu no Elektrum. 

1.    Vispārējie noteikumi
1.1.    Kampaņas "Izvēlies Elektrum dabasgāzes produktu virtuvei vai siltumam un saņem Rīgas Nacionālā zoodārza brīvdienu biļeti ģimenei" (turpmāk – Kampaņa) organizators ir AS "Latvenergo", reģistrācijas Nr.40003032949, juridiskā adrese: Pulkveža Brieža iela 12, Rīga, LV-1230 (turpmāk – Elektrum).
1.2.    Kampaņas mērķis ir veicināt jaunu Elektrum dabasgāzes klientu – mājsaimniecību lietotāju piesaisti.
1.3.    Kampaņas sākuma datums ir 2025. gada 7. aprīlis plkst. 00:00, beigu datums ir 2025. gada 27. aprīlis, plkst. 23:59, kas ir Kampaņas norises laiks.
1.4.    Kampaņā piedalās tikai jauni Elektrum dabasgāzes klienti – pilngadīgas fiziskas personas, kuras:
1.4.1.    Kampaņas norises laikā Elektrum mājas lapā www.elektrum.lv vai, zvanot pa tālruni 8400, noslēdz dabasgāzes tirdzniecības līgumu mājsaimniecībām, izvēloties kādu no dabasgāzes produktiem virtuvei vai siltumam, un ievada vai nosauc kodu "ZOO";
1.4.2.    Kampaņas norises laikā piesakās saziņai par dabasgāzes piedāvājumu Elektrum mājas lapā www.elektrum.lv vai izrāda interesi par e-pastā vai robotzvanā saņemto Kampaņas piedāvājumu, un, saņemot zvanu no Elektrum, ne vēlāk kā līdz 2025.gada 30.aprīlim plkst. 16:59 telefona sarunas laikā noslēdz dabasgāzes tirdzniecības līgumu mājsaimniecībām, izvēloties kādu no dabasgāzes produktiem virtuvei vai siltumam, un nosauc kodu "ZOO".
1.5.    Katrs Kampaņas dalībnieks saņems vienu brīvdienu biļeti ģimenei Rīgas Nacionālā zooloģiskā dārza apmeklējumam (turpmāk – Ieejas karte) ar izmantošanas termiņu līdz 01.04.2026. Ieejas karte dot tiesības bez papildu maksas apmeklēt Rīgas Nacionālo zooloģisko dārzu ģimenei – 2 pieaugušajiem un visiem ģimenes bērniem, darba dienā, brīvdienā vai svētku dienā, ievērojot darba laiku un iekšējās kārtības noteikumus, kas pieejami tīmekļvietnē www.rigazoo.lv/. 
1.6.    Izpildot Kampaņas nosacījumus, t.i. izmantojot Kampaņas noteikumu 1.4. punktā norādīto kodu, Kampaņas dalībnieks apliecina, ka ir informēts un iepazinies ar šiem Kampaņas noteikumiem. 
1.7.    Kampaņas dalībniekam, izvēloties izmantot Kampaņas piedāvājumu, zūd tiesības izmantot citu AS "Latvenergo" kampaņu piedāvājumus, ja tādas tiek rīkotas vienlaicīgi ar Kampaņu un paredz balvas, atlaides un citus labumus par dabasgāzes tirdzniecības līguma noslēgšanu.
1.8.    Kampaņā nepiedalās Elektrum dabasgāzes klienti, kuri pirms kampaņas sākuma datuma jau ir noslēguši dabasgāzes tirdzniecības līgumu un izvēlējušies kādu no Elektrum dabasgāzes produktiem.

2.    Ieejas karšu izsniegšanas kārtība
2.1.    Kampaņas dalībniekiem Ieejas kartes tiks izsūtītas uz dabasgāzes tirdzniecības līgumā norādīto e-pasta adresi līdz 2025. gada 30. maijam (ieskaitot).  
2.2.    Ieejas kartes vērtību nevar saņemt naudas izmaksas veidā. 

3.    Fizisko personu datu apstrāde
3.1.    Kampaņas ietvaros iegūto fizisko personu datu pārzinis ir AS "Latvenergo", reģistrācijas Nr.40003032949, juridiskā adrese: Pulkveža Brieža iela 12, Rīga, LV-1230, tel.+371 67728222 vai 8400, e-pasts: info@latvenergo.lv. 
3.2.    Kampaņas dalībnieku personas datu apstrādes mērķis ir nodrošināt Kampaņas norisi un noslēgt dabasgāzes tirdzniecības līgumu ar Kampaņas dalībnieku. 
3.3.    Lai sasniegtu Kampaņas noteikumu 3.2.punktā noteiktos mērķus, Kampaņas dalībnieka personas datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6.panta 1.punkta a) apakšpunktu, t.i. personas piekrišanu saņemt informāciju par piedāvājumiem, 6.panta 1.punkta b) apakšpunktu, t.i. personas datu apstrāde ir nepieciešama pasākumu veikšanai pirms līguma noslēgšanas un līguma noslēgšanas laikā, un f) apakšpunktu, t.i. pārziņa leģitīmo interešu ievērošanai. Mērķu sasniegšanai pārzinis var apstrādāt personas datus, lai realizētu šādas leģitīmās intereses: pārliecināties par Kampaņas nosacījumu izpildi un izsniegt Kampaņas noteikumu 1.5.punktā norādīto Ieejas karti, aizstāvēt savas tiesiskās intereses, piemēram, nodrošinoties ar pierādījumiem, ka attiecīgā Kampaņa ir noritējusi atbilstoši tās noteikumiem, un izskatīt saņemtās sūdzības un pretenzijas, ja tādas ir.
3.4.    Lai nodrošinātu Kampaņas noteikumu 1.2.punktā noteikto Kampaņas mērķu sasniegšanu, pārzinis Kampaņas dalībnieku personas datus apstrādās Kampaņas norises laikā, līgumisko attiecību pastāvēšanas laikā personas dati tiks apstrādāti saskaņā ar Kampaņas organizatora Klientu personas datu apstrādes principiem, kas pieejami www.elektrum.lv/dati.
3.5.    Kampaņas ietvaros tiek apstrādāti šādi Kampaņas dalībnieku personas dati: vārds, uzvārds, personas identifikācijas numurs, tālruņa numurs un/vai e-pasta adrese, korespondences adrese, deklarētā adrese, Kampaņas dalībnieka objekta adrese un vidējais ikmēneša dabasgāzes patēriņš, informācija par Ieejas kartes izsniegšanu. 
3.6.    Kampaņas dalībnieks ir tiesīgs realizēt savas datu subjekta tiesības saskaņā ar personas datu aizsardzības normatīvajos aktos noteiktajām datu subjekta tiesībām, tajā skaitā atsaukt savu doto piekrišanu, piekļūt saviem personas datiem, veikt labošanu vai dzēšanu, kā arī pieprasīt Kampaņas organizatoram šo darbību realizāciju vai apstrādes ierobežošanu, iebilst pret apstrādi un realizēt tiesības uz datu pārnesamību, nosūtot rakstveida pieprasījumu saskaņā ar Personas datu pieprasījuma iesniegšanas kārtību. Kampaņas dalībnieka personas datu apstrāde ir nepieciešama Kampaņas nodrošināšanai, līdz ar to personas datu apstrādes ierobežošana un/vai personas datu dzēšana var padarīt dalību Kampaņā par neiespējamu. 
3.7.    Gadījumā, ja Kampaņas dalībnieks uzskata, ka ir noticis personas datu aizsardzības pārkāpums, dalībnieks ir tiesīgs vērsties ar pretenziju pie Kampaņas organizatora. Gadījumā, ja sarunu ceļā vienošanās nav panākta, Kampaņas dalībnieks ir tiesīgs iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai.
3.8.    Kampaņas ietvaros personas datus nav paredzēts nodot saņēmējiem ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomikas zonas valstīm.
3.9.    Līdztekus šiem Kampaņas noteikumiem Kampaņas organizators personas datu apstrādi veic saskaņā ar Klientu personas datu apstrādes principiem, kas ir pieejami www.elektrum.lv/dati.

4.    Citi noteikumi
4.1.    Elektrum ir tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma veikt izmaiņas šajos noteikumos vai pārtraukt Kampaņu, publiskojot atjauninātos Kampaņas noteikumus vai informāciju par Kampaņas pārtraukšanu šeit:  https://www.elektrum.lv/lv/majai/noteikumi/izvelies-dabasgazes-produktu-un-sanemiet-rigas-zoodarza-bileti-gimenei/. Noteikumu izmaiņas vai pārtraukums stājas spēkā dienā, kad attiecīgā informācija ir publicēta tīmekļa vietnē. Jebkuros jautājumos, kas saistīti ar Kampaņas norisi un kurus nenosaka šie noteikumi, Kampaņas organizators var pieņemt vienpusēju lēmumu un rīkoties atbilstoši spēkā esošajam normatīvajam regulējumam.  
4.2.    Pretenziju un jautājumu gadījumā Kampaņas dalībnieks ir tiesīgs vērsties pie Elektrum rakstveidā, nosūtot informāciju uz e-pastu: klientu.serviss@elektrum.lv. Pretenzija vai jautājums tiks izskatīts 15 (piecpadsmit) darba dienu laikā no tā saņemšanas dienas. Atbilde uz pretenziju vai jautājumu tiks sniegta rakstveidā, nosūtot to uz Kampaņas dalībnieka iesniegumā norādīto adresi.