Elektrum Dabasgāze un Elektrum Solārais ir pieprasīti

Edgars Strods, AS “Latvenergo” Produktu un attīstības daļas vadītājs

Elektrum klienti uzticas profesionalitātei, pieredzei un stabilitātei, ko apliecina viņu izvēle.  Šogad redzam tirgū augstu pieprasījumu pēc diviem pakalpojumiem – Elektrum Solārais un Elektrum Dabasgāze, kā arī arvien palielinājusies vēlme iegādāties papildpakalpojumu Elektrum Apdrošināts.

Elektrum pakalpojumu piedāvājumā pieprasītākais noteikti ir Elektrum Solārais. Esam dubultojuši saules paneļu pārdošanas apjomus Baltijā salīdzinājumā ar 2019. gadu, tādējādi nodrošinot stabilu Elektrum eksporta izaugsmi. Mēs turpinām stiprināt savas tirgus līdera pozīcijas visā Baltijas saules paneļu tirgū, nodrošinot būtisku tirgus daļu arī Latvijā, kur katra 3. mājsaimniecība, kas izlemj uzstādīt saules paneļus, izvēlas tieši Elektrum piedāvājumu. Klienti uzticas mūsu profesionalitātei, pieredzei un sniegtajai stabilitātei, veicot ilgtermiņa investīcijas saules enerģijas risinājumos. Īpaši tiek novērtēta iespēja iegādāties saules paneļus uz nomaksu, sākot no 49 eiro mēnesī, kā arī 25 gadu saules paneļu efektivitātes garantiju, kas pieejama, izmantojot mūsdienīgos risinājumos balstītas tehnoloģijas  sadarbībā ar tādiem pasaulē atzītiem ražotājiem kā Canadian Solar un Kostal.

Vēlos izcelt Elektrum dabasgāzes piedāvājumu, kas kļūst aizvien pieprasītāks ne tikai Latvijas uzņēmumu, bet arī mājsaimniecību segmentā. Tas ļauj mums kļūt par  lielāko elektroenerģijas un dabasgāzes tirgotāju Latvijā, kuru klienti izvēlas teicamas apkalpošanas, saprotama un ērti apmaksājam vienota rēķina dēļ, kā arī izdevīgu cenu un akciju piedāvājumu dēļ. Dabasgāzes tirgū sešos mēnešos ir pārdotas 227 GWh, un kopējais klientu skaits pārsniedz 11 tūkstošus. 

Dabasgāzes produkts ir otrs populārākais pakalpojums aiz elektroenerģijas, savukārt  klientu skaita ziņā līderis ir Elektrum Apdrošināts papildpakalpojums.

Elektrum Apdrošināts aizvien ir populārākais papildpakalpojums mājsaimniecību segmentā. Līdz šim klienti to izvēlējās, lai nodrošinātos pret pārsprieguma radītiem iekārtu bojājumiem un iespēju neatliekamās situācijās izsaukt elektrospeciālistu. Tā kā pakalpojumam ir  ļoti draudzīga cena –  tikai 1 eiro mēnesī, šis pakalpojums ir kļuvis par populārāko Elektrum papildpakalpojumu. 

Klienti palīdz veidot jaunus pakalpojumus 

Iedvesmoti no Elektrum Apdrošināts veiksmes, novembrī paplašinājām apdrošināšanas biznesa līnijas klāstu, piedāvājot jaunu papildpakalpojumu – SOS Komplekts, kas bez jau Elektrum Apdrošināts segtajiem riskiem nodrošina arī iespēju situācijā, kad noticis negadījums, izmantot santehniķa, namdara un atslēgu servisa palīdzību. Mēs vēlējāmies sniegt klientiem vēl vairāk – plašāku nosegto risku klāstu par labu cenu no stabila, uzticama pakalpojumu sniedzēja ar lielisku klientu apkalpošanu. Jaunais produkts uzreiz iemantoja klientu atzinību – vairāk nekā 85 % no pārdotajiem apdrošināšanas pakalpojumiem bija tieši SOS Komplekts. Šī pakalpojuma veiksmīgie pārdošanas rezultāti vēl vairāk motivē un pārliecina klientu apkalpošanas speciālistus piedāvāt to  arī citiem Elektrum klientiem. 

Jāsaka, ka tas mums izdevās par visiem 100%!

Elektrumveikals.lv apgrozījums ir četrkāršojies

Elektrum saviem klientiem piedāvā ne tikai pakalpojumus, bet arī preces, kas pieejamas elektrumveikals.lv. Domāju, ka pandēmijas krīze ir ietekmējusi klientu izvēli, jo iepirkšanās attālināti ir kļuvusi populāra. Piedāvājumu klāstā ir elektroskrejriteņi un velosipēdi, viedie mājokļu risinājumi, piemēram, roboti putekļsūcēji un zāles pļāvēji. Ir arī plašs drošības preču piedāvājums: dūmu sensori, novērošanas kameras, kā arī dezinfekcijas līdzekļi un sejas maskas, lai mazinātu Covid-19 riskus. Esam ieviesuši arī mikroklimata uzlabošanai noderīgus risinājumus – gaisa mitrinātāji, sausinātāji, kā arī ērti iegādājamas LED spuldzes.

Šogad elektrumveikals.lv preču klāsts ir kļuvis gandrīz trīs reizes lielāks, kā arī esam efektīvāk nekā vidēji nozarē realizējuši preču pārdošanas aktivitātes, tādējādi e-veikala apgrozījums ir četrkāršojies. Pie sasniegtā neapstāsimies un turpināsim elektrumveikals.lv strauju attīstību arī nākamgad un paplašināsim tā darbību arī eksporta tirgos.

Kopumā ir gandarījums, ka esam spējuši attīstīt plašāko un klientiem interesantāko piedāvājumu klāstu starp enerģijas nozares līderiem.  Klienti ir tie, kuri arī palīdz ģenerēt jaunus pakalpojumu veidus. 2021.gadā turpināsim attīstīt gan esošās biznesa līnijas, gan radīt jaunas, piemēram, apkures risinājumus.