Sīkdatņu izmantošanas politika

AS "Latvenergo", reģistrācijas numurs: 40003032949, juridiskā adrese: Pulkveža Brieža iela 12, Rīga, LV-1010, e-pasta adrese: info@latvenergo.lv, tīmekļa vietnē elektrum.lv izmanto mūsu un trešo personu sīkdatnes, lai uzlabotu vietnes funkcionalitāti un darbību, pielāgotu to Jūsu lietošanas paradumiem, kā arī lai iegūtu statistiku par lietotāju veiktajām darbībām.

Sīkdatņu politika ir sagatavota, lai tīmekļa vietnes apmeklētāji iegūtu informāciju par vietnē izmantotajām sīkdatnēm un to, kā AS "Latvenergo" tās izmanto.

Kas ir sīkdatnes un kā tās darbojas?

Sīkdatnes ir nelieli datu faili, kas tiek saglabāti lietotāja iekārtā un tīmekļa pārlūkā vietnes apmeklējuma laikā. Ar sīkdatņu palīdzību tīmekļa vietne spēj saglabāt lietotāja individuālos iestatījumus, atpazīt tos un atbilstoši reaģēt, pielāgojot darbību lietotāja vajadzībām un interesēm, apkopojot un atceroties informāciju par apmeklētajām tīmekļa vietnēm un Jūsu kā lietotāja izvēlēm, piemēram, valodas iestatījumiem tīmekļa vietnes pārlūkošanas laikā.

Kādas sīkdatnes tiek izmantotas?

Mēs izmantojam Nepieciešamās sīkdatnes, kas tiek izvietotas pēc noklusējuma, jo bez tām tīmekļa vietne nevar pilnvērtīgi darboties. Savukārt, par sīkdatnēm, kas tiek izmantotas statistikas un mārketinga nolūkiem, mēs prasām Jūsu piekrišanu. Sniedzot piekrišanu sīkdatņu joslā, kas tiek parādīta, kad apmeklējat mūsu tīmekļa vietni, vai "Civic cookie control" rīkā, kas atrodas tīmekļa vietnes kreisajā apakšējā stūrī, Jūs izvēlaties, vai atļaujat mums izmantot noteiktas sīkdatņu kategorijas.

Lai uzlabotu tīmekļa vietnes funkcionalitāti un atvieglotu tās lietošanu, sniegtu jums pielāgotu informāciju par mūsu produktiem un pakalpojumiem, kā arī veiktu analītiku, tiek izmantoti šādi sīkdatņu veidi:

Nepieciešamās sīkdatnes:

Nepieciešamās sīkdatnes nodrošina tīmekļa vietnes pamatfunkcionalitāti, piemēram, vietnes navigāciju, kas ļauj piekļūt dažādām tīmekļa vietnes sadaļām, drošu pārvaldību un citu funkcionalitāšu pieejamību, kā arī palīdz identificēt lietotāja iekārtu un tās individuālos iestatījumus, neizpaužot lietotāja identitāti. Šīs sīkdatnes tiek saglabātas Jūsu iekārtā tīmekļa vietnes apmeklējuma un pārlūkošanas laikā. Šīs sīkdatnes ir nepieciešamas tīmekļa vietnes darbībai, tāpēc tās nevar izslēgt un lietotāja piekrišana šai sīkdatņu kategorijai netiek prasīta.

Nosaukums	Pakalpojuma sniedzējs	Kategorija	Nolūks	Termiņš
CookieControl	Civic cookie control	Nepieciešamās sīkdatnes	Saglabā lietotāja sīkdatņu piekrišanas statusu.	1 gads
-sso_session	ELEKTRUM	Nepieciešamās sīkdatnes	Elektrum sīkdatne, kas nodrošina lietojuma spēju atpazīt lietotāja pārlūka sesiju un identificēt, vai lietotājs ir autorizējies.	Sesijas ietvaros
lv_production	ELEKTRUM	Nepieciešamās sīkdatnes	Elektrum sīkdatne, kas nodrošina lietojuma spēju uzturēt lietotāja pārlūka sesiju un funkcionālo atbalstu risinājumā iestrādātajām funkcionalitātēm.	Sesijas ietvaros
XSRF-TOKEN	ELEKTRUM	Nepieciešamās sīkdatnes	Elektrum sīkdatne, kura nodrošina apmeklētāju pārlūkošanas drošību, novēršot iespējamu tīmekļa vietnes pieprasījumu viltošanu.	1 dienu
elektrum_session	ELEKTRUM - BUJ	Nepieciešamās sīkdatnes	Elektrum sīkdatne, kas nodrošina lietotāja pārlūka sesijas uzturēšanu un funkcionālo atbalstu, apmeklējot Elektrum portāla BUJ sadaļu.	1 dienu
client_id	ELEKTRUM - BUJ	Nepieciešamā sīkdatne	Elektrum sīkdatne, kas nodrošina Elektrum portāla BUJ sadaļā iesniegtās atbildes uz rezultāta saglabāšanu pārlūkā.	1 gads
ARRAffinitySameSite	Tilde	Nepieciešamās sīkdatnes	Tilde sīkdatne, kas nodrošina tiešsaistes tērzētavas darbību.	Sesijas ietvaros
e499110a4d5a4ad5a22b9750a3a8dab8:iconversation_Id	Tilde	Nepieciešamās sīkdatnes	Tilde sīkdatne, kas nodrošina tiešsaistes tērzētavas darbību.	Pastāvīgi
e499110a4d5a4ad5a22b9750a3a8dab8:tid	Tilde	Nepieciešamās sīkdatnes	Tilde sīkdatne, kas nodrošina tiešsaistes tērzētavas darbību.	Sesijas ietvaros
e499110a4d5a4ad5a22b9750a3a8dab8:ts	Tilde	Nepieciešamās sīkdatnes	Tilde sīkdatne, kas nodrošina tiešsaistes tērzētavas darbību.	Pastāvīgi
Whoson	Parker Software Limited	Nepieciešamās sīkdatnes	Elektrum tiešsaistes tērzētavas rīka sīkdatne, kas nodrošina apmeklētāja, tā ierīces un lietotā pārlūka atpazīšanu un pielāgošanu pārlūka specifikai.	1 gads
ASP.NET_SessionId	Parker Software Limited	Nepieciešamās sīkdatnes	Elektrum tiešsaistes tērzētavas rīka sīkdatne, kas nodrošina čata sesiju.	Sesijas ietvaros

Lai kvalitatīvi atrādītu saturu video formātā, tīmekļa vietnē elektrum.lv tiek izmantota YouTube platforma un youtube-nocookie risinājums, kas ir YouTube privātuma režīms un ļauj atrādīt YouTube videoklipus, neizmantojot sīkdatnes, kas atseko lietotāja paradumus un skatīšanās uzvedību. Tas nozīmē, ka tīmekļa vietnē elektrum.lv netiek apkopotas šīs lietotāja darbības, tādējādi netiek arī personalizēta tā skatīšanās pieredze.

Statistikas sīkdatnes:

Statistikas sīkdatnes nodrošina tīmekļa vietnes analītiku un palīdz uzlabot tās kvalitāti, lietotāju pieredzi tajā un veicina mūsu pakalpojumu un apkalpošanas izaugsmi. Šīs sīkdatnes ļauj uzskaitīt apmeklējumu skaitu un avotus, lai būtu iespējams izmērīt un uzlabot tīmekļa vietnes darbību. Tās mums palīdz saprast, kuras tīmekļa vietnes ir visiecienītākās un kuras tiek izmantotas visretāk, kā arī to, kā lietotāji pārvietojas mūsu tīmekļa vietnē. Ja atteiksieties no šo sīkdatņu izmantošanas, Jūsu apmeklējums netiks iekļauts mūsu statistikā, bet vienlaikus neierobežos Jūsu darbības mūsu tīmekļa vietnē. Iegūtā statistika ir pieejama un tiek izmantota apkopotā veidā, neviens lietotājs netiek tieši identificēts. Šiem nolūkiem AS "Latvenergo" izmanto arī trešo personu, piemēram, Google, HOTJAR sīkdatnes. Trešo personu sīkdatņu radītā informācija var tikt nosūtīta un saglabāta ārpus Eiropas Savienības.

Nosaukums	Pakalpojuma sniedzējs	Kategorija	Nolūks	Termiņš
collect	GOOGLE	Statistikas sīkdatne	Google Analytics sīkdatne, kas nodrošina iespēju analizēt datus par tīmekļa vietnes lietotāju ierīcēm un kanāliem, kurus izmantojot lietotājs ir nokļuvis tīmekļa vietnē.	Sesijas ietvaros
_dc_gtm_UA-XXXXXXXX-X	GOOGLE	Statistikas sīkdatne	Unikālas Google Analytics identifikators, kas nodrošina iespēju mērīt lietotāja uzvedību un paradumus tīmekļa vietnē.	60 sekundes
_gid	GOOGLE	Statistikas sīkdatne	Google Analytics sīkdatne, kas nodrošina iespēju analizēt lietotāja uzvedību un aktivitātes tīmekļa vietnē.	1 diena
_ga	GOOGLE	Statistikas sīkdatne	Google Analytics sīkdatne, kas nodrošina iespēju veikt unikālo lietotāju uzskaiti tīmekļa vietnē.	2 gadi
_gat_UA-XXXXXXXX-X	GOOGLE	Statistikas sīkdatne	Google Analytics sīkdatne, kas nodrošina iespēju limitēt viena lietotāja sūtīto pieprasījumu apjomu/daudzumu Google Analytics reģistrā.	1 diena
_hjid	HOTJAR	Statistikas sīkdatne	HOTJAR sīkdatne, kas tiek iestatīta brīdī, kad lietotājs pirmo reizi nokļūst vietnē ar Hotjar skriptu. Tā tiek izmantota, lai saglabātu Hotjar lietotāja ID, kas ir unikāls šai vietnei, kā arī nodrošina, ka turpmākā apmeklējuma laikā lietotāja uzvedība tiks attiecināta pret definēto lietotāja ID.	365 dienas
_hjRecordingLastActivity	HOTJAR	Statistikas sīkdatne	HOTJAR sīkdatne, kas glabājas sesijas krātuvē. Tā tiek atjaunināta brīdī, kad tiek veikts lietotāja ieraksts un kad dati tiek nosūtīti caur WebSocket platformu (lietotājs veic darbību, kuru reģistrē Hotjar)	Sesijas ietvaros
_hjTLDTest	HOTJAR	Statistikas sīkdatne	Brīdī, kad Hotjar skripts tiek aktivizēts, platforma mēģina noteikt visizplatītāko sīkdatņu ceļu, kas jāizmanto, izņemot vietnes resursdatora nosaukumu. Tas tiek darīts, lai sīkdatnes varētu koplietot visos apakšdomēnos. Lai to noteiktu, tiek mēģināts saglabāt _hjTLDTest sīkdatni pret dažādām URL apakšvirkņu (substring) alternatīvām, kamēr tas neizdodas. Pēc pārbaudes sīkdatne tiek dzēsta.	Sesijas ietvaros
_hjUserAttributesHash	HOTJAR	Statistikas sīkdatne	HOTJAR sīkdatne, kas tiek izmantota, lai noteiktu uz lietotāju attiecinātās pazīmes (attributes), izmantojot Hotjar Identify API. Sesijas laikā sīkdatne tiek saglabāta kešatmiņā, lai identificētu, kad pazīmes (attributes) ir mainījušās un vai tās ir jāatjaunina.	Sesijas ietvaros
_hjLocalStorageTest	HOTJAR	Statistikas sīkdatne	HOTJAR sīkdatne, kas pārbauda, vai Hotjar atsekošanas skripts var izmantot lokālo krātuvi. _hjLocalStorageTest saglabātajiem datiem nav derīguma termiņa, tie tiek dzēsti gandrīz uzreiz pēc izveides.	Zem 100 milisekundēm
_hjIncludedInPageviewSample	HOTJAR	Statistikas sīkdatne	HOTJAR sīkdatne, kas nosaka, vai lietotājs var tikt iekļauts datu izlasē, ko definē vietnes skatījumu ierobežojums dienā.	30 minūtes
_hjIncludedInSessionSample	HOTJAR	Statistikas sīkdatne	HOTJAR sīkdatne, kas nosaka, vai lietotājs var tikt iekļauts datu izlasē, ko definē vietnes sesiju ierobežojums dienā.	30 minūtes
_hjAbsoluteSessionInProgress	HOTJAR	Statistikas sīkdatne	HOTJAR sīkdatne, kas identificē lietotāja pirmo vietnes skatīšanas sesiju. Sīkdatnei piesaistīta "Jā/Nē" vērtība (True/False value).	30 minūtes
_hjFirstSeen	HOTJAR	Statistikas sīkdatne	HOTJAR sīkdatne, kas identificē jauna lietotāja pirmo sesiju. Sīkdatnei piesaistīta vērtība "Jā/Nē" (True/False value), kas nosaka vai HOTJAR pirmo reizi "redz" lietotāju. To izmanto arī ieraksta filtrs, identificējot jauna lietotāja sesijas.	Sesijas ietvaros
hjViewportId	HOTJAR	Statistikas sīkdatne	HOTJAR sīkdatne, kas uzkrāj informāciju par lietotājam redzamo vietnes daļu, piemēram, izmēru un informācijas apjomu.	Sesijas ietvaros
_hjRecordingEnabled	HOTJAR	Statistikas sīkdatne	HOTJAR sīkdatne, kas tiek pievienota brīdī, kad tiek uzsākts ieraksts, lai pārliecinātos, vai lietotājs jau tiek ierakstīts noteiktajā sesijā.	Sesijas ietvaros

Mārketinga sīkdatnes:

Mārketinga sīkdatnes palīdz nodrošināt lietotājam personalizētu lietošanas pieredzi, pielāgojot saturu, reklāmas un piedāvājumus atbilstoši aktivitātēm tīmekļa vietnē, kā arī informējot lietotāju par mārketinga un informatīvajām aktualitātēm. Šīs sīkdatnes tiek izmantotas, lai identificētu Jums vēlamo saturu šajā tīmekļa vietnē un sniegtu vispiemērotāko informāciju par mūsu produktiem un pakalpojumiem, uzlabotu mūsu satura pielāgošanu un paplašinātu Jūsu darbību mūsu vietnē. Mārketinga sīkdatnes var tikt izmantotas mūsu reklāmas kampaņu vajadzībām trešo personu tīmekļa vietnēs. Šiem nolūkiem AS "Latvenergo" izmanto, piemēram, Google, Facebook, YouTube sīkdatnes. Trešo personu sīkdatņu radītā informācija var tikt nosūtīta un saglabāta ārpus Eiropas Savienības. Savukārt, trešo personu reklāmdevēji izmanto lietotāja ierīcē saglabātās sīkdatnes, lai personalizētu un optimizētu mārketinga komunikāciju atbilstoši to definētajiem nolūkiem. Ja Jūs piekrītat šo sīkdatņu izmantošanai, mēs varam saņemt arī informāciju par mūsu partneru tīmekļa vietnēm, kurās Jūs esat reaģējuši uz mūsu reklāmām. Ja atteiksieties no šo sīkdatņu izmantošanas, Jums tiks piedāvātas vispārīgas un nepersonalizētas reklāmas.

Nosaukums	Pakalpojuma sniedzējs	Kategorija	Nolūks	Termiņš
_fbp	FACEBOOK	Mārketinga sīkdatnes	Facebook sīkdatne, kas nodrošina iespēju mērīt reklāmas efektivitāti un veikt tās pielāgošanu dažādām mērķa grupām.	90 dienas
ads/ga-audiences	GOOGLE	Mārketinga sīkdatnes	Google AdWords sīkdatne, kas, balstoties uz lietotāja uzvedību un digitālajām aktivitātēm tīmekļa vietnē, nodrošina iespēju ar reklāmas palīdzību atkārtoti uzrunāt tīmekļa vietnes lietotāju.	Sesijas ietvaros
fr	FACEBOOK	Mārketinga sīkdatnes	Facebook sīkdatne, kas palīdz uzrunāt Facebook lietotāju ar tam saistošu reklāmu.	3 mēneši
GPS	YOUTUBE	Mārketinga sīkdatnes	Youtube sīkdatne, kas piešķirot lietotājam unikālu ID, ļauj noteikt iekārtas ģeogrāfisko atrašanās vietu.	1 dienu
IDE	doubleclick.net	Mārketinga sīkdatnes	Google DoubleClick sīkdatne, kas nodrošina iespēju identificēt un mērīt reklāmu efektivitāti un pielāgot tās lietotājam, balstoties uz informāciju par reklāmām, kas ir tikušas rādītas tīmekļa vietnes lietotāja ierīcē.	1 gads
tr	FACEBOOK	Mārketinga sīkdatnes	Facebook sīkdatne, kas nodrošina iespēju tīmekļa vietnes lietotājam piedāvāt saistošu reklāmu vietnē Facebook.	Sesijas ietvaros.
datr	FACEBOOK	Mārketinga sīkdatnes	Facebook sīkdatne, kas nodrošina funkcijas integrāciju vietnē un satura koplietošanu. Plašāka informācija pieejama Facebook privātuma politikā: https://www.facebook.com/privacy/explanation	2 gadi
VISITOR_INFO1_LIVE	YOUTUBE	Mārketinga sīkdatnes	Youtube sīkdatne, kas nodrošina iespēju novērtēt lietotāja interneta savienojuma ātrumu, ko savukārt izmanto, lai pārraidītu atbilstošas kvalitātes Youtube videoklipu.	179 dienas
YSC	YOUTUBE	Mārketinga sīkdatnes	Youtube sīkdatne, kas piešķir lietotājam unikālu ID, lai tādējādi spētu saglabāt statistiku par skatītajiem Youtube video.	Sesijas ietvaros
yt-remote-cast-installed	YOUTUBE	Mārketinga sīkdatnes	Youtube sīkdatne, kas saglabā lietotāja video atskaņotāja uzstādījumus, skatoties tīmekļa vietnē ievietotus Youtube video.	Sesijas ietvaros
yt-remote-connected-devices	YOUTUBE	Mārketinga sīkdatnes	Youtube sīkdatne, kas saglabā lietotāja video atskaņotāja uzstādījumus, skatoties tīmekļa vietnē ievietotus Youtube video.	Pastāvīgi
yt-remote-device-id	YOUTUBE	Mārketinga sīkdatnes	Youtube sīkdatne, kas saglabā lietotāja video atskaņotāja uzstādījumus, skatoties tīmekļa vietnē ievietotus Youtube video.	Pastāvīgi
yt-remote-fast-check-period	YOUTUBE	Mārketinga sīkdatnes	Youtube sīkdatne, kas saglabā lietotāja video atskaņotāja uzstādījumus, skatoties tīmekļa vietnē ievietotus Youtube video.	Sesijas ietvaros
yt-remote-session-app	YOUTUBE	Mārketinga sīkdatnes	Youtube sīkdatne, kas saglabā lietotāja video atskaņotāja uzstādījumus, skatoties tīmekļa vietnē ievietotus Youtube video.	Sesijas ietvaros
yt-remote-session-name	YOUTUBE	Mārketinga sīkdatnes	Youtube sīkdatne, kas saglabā lietotāja video atskaņotāja uzstādījumus, skatoties tīmekļa vietnē ievietotus Youtube video.	Sesijas ietvaros
yt.innertube::nextId	YOUTUBE	Mārketinga sīkdatnes	Youtube sīkdatne, kas lietotājam piešķir unikālu ID, pēc kura tiek ievākta statistika par lietotāja skatītajiem videoklipiem Youtube platformā.	Pastāvīgi
yt.innertube::requests	YOUTUBE	Mārketinga sīkdatnes	Youtube sīkdatne, kas lietotājam piešķir unikālu ID, pēc kura tiek ievākta statistika par lietotāja skatītajiem videoklipiem Youtube platformā.	Pastāvīgi
ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY	YOUTUBE	Mārketinga sīkdatnes	Youtube sīkdatne, kas saglabā lietotāja video atskaņotāja uzstādījumus, skatoties tīmekļa vietnē ievietotus Youtube video.	Pastāvīgi
yt-remote-cast-available	YOUTUBE	Mārketinga sīkdatnes	Youtube sīkdatne, kas saglabā lietotāja video atskaņotāja uzstādījumus, skatoties tīmekļa vietnē ievietotus Youtube video.	Pastāvīgi
disable_auto_signin	SLIDESHARE	Mārketinga sīkdatnes	Slideshare sīkdatne, plašāka informācija pieejama vietnes privātuma politikā: https://www.slideshare.net/privacy	Sesijas ietvaros
language	SLIDESHARE	Mārketinga sīkdatnes	Slideshare sīkdatne, plašāka informācija pieejama vietnes privātuma politikā: https://www.slideshare.net/privacy	Sesijas ietvaros
flash	SLIDESHARE	Mārketinga sīkdatnes	Slideshare sīkdatne, plašāka informācija pieejama vietnes privātuma politikā: https://www.slideshare.net/privacy	Sesijas ietvaros
tos_update_banner_shows	SLIDESHARE	Mārketinga sīkdatnes	Slideshare sīkdatne, plašāka informācija pieejama vietnes privātuma politikā: https://www.slideshare.net/privacy	236 dienas
_uv_id	SLIDESHARE	Mārketinga sīkdatnes	Slideshare sīkdatne, plašāka informācija pieejama vietnes privātuma politikā: https://www.slideshare.net/privacy	727 dienas
_cookie_id	SLIDESHARE	Mārketinga sīkdatnes	Slideshare sīkdatne, plašāka informācija pieejama vietnes privātuma politikā: https://www.slideshare.net/privacy	Sesijas ietvaros
bcookie	SLIDESHARE	Mārketinga sīkdatnes	Slideshare sīkdatne, plašāka informācija pieejama vietnes privātuma politikā: https://www.slideshare.net/privacy	353 dienas

Kā apstiprināt, atteikties vai pārvaldīt sīkdatnes?

Apmeklējot šo tīmekļa vietni, lietotājam tiek attēlots logs ar ziņojumu par to, ka tīmekļa vietnē tiek izmantotas sīkdatnes. Pēc noklusējuma visas sīkdatnes ir atspējotas, izņemot Nepieciešamās sīkdatnes, kas nodrošina tīmekļa vietnes tehnisko darbību un funkcionalitāti. Tās tiek iestatītas automātiski un tām nav jāiegūst lietotāja piekrišana.

Ja Jūs noklikšķināsiet uz opcijas “Jā, piekrītu”, tas nozīmēs, ka esat piekritis visām sīkdatnēm, kas atrodas tīmekļa vietnē un Jūs apstiprināt, ka esat iepazinies ar informāciju par sīkdatnēm, to izmantošanas nolūkiem, kā arī gadījumiem, kad informācija tiek nodota trešajām personām.

Ja vēlaties, lai Jūsu ierīcē netiktu izmantotas sīkdatnes, lūdzu, nospiediet "Nē, nepiekrītu". Jūs varat atteikties no visām sīkdatnēm, izņemot Nepieciešamās sīkdatnes.

Ja Jūs vēlaties pārvaldīt sīkdatnes, piekrītot vai atspējojot konkrētus sīkdatņu veidus, to jebkurā brīdī ir iespējams izdarīt, nospiežot "Pārvaldīt sīkdatnes" vai uzreiz izmantojot rīku "Civic cookie control", kas atrodas tīmekļa vietnes kreisajā apakšējā stūrī, un pievienojot vai noņemot piekrišanas atzīmi pie attiecīgās statistikas un/vai mārketinga sīkdatņu kategorijas. Atspējojot sīkdatnes, atsevišķi tīmekļa vietnes servisi nedarbosies pilnvērtīgi un nebūs iespējams pilnvērtīgi izmantot visas tīmekļa vietnes funkcijas, piemēram, var nebūt iespējams iegūt personalizētus piedāvājumus.

Kontaktinformācija jautājumos par sīkdatņu izmantošanu:

elektroniski uz e-pastu info@latvenergo.lv vai fpda@latvenergo.lv;
rakstveidā pa pastu uz adresi: AS "Latvenergo", Pulkveža Brieža iela 12, Rīga, LV-1230.

Personas datu apstrāde:

Līdzās šai Politikai AS "Latvenergo" personas datu apstrādi veic saskaņā ar Klientu personas datu apstrādes principiem, kas ir pieejami www.latvenergo.lv/dati.

Politikas izmaiņas:

AS "Latvenergo" ir tiesības jebkurā brīdī izmainīt šo sīkdatņu politiku. Visas izmaiņas Sīkdatņu izmantošanas politikā tiks publicētas elektrum.lv.

Dokuments spēkā no: 29.09.2022.