Elektrum Igaunija dubulto tirgus daļu un paplašina biznesu jaunās nozarēs

Agnese Maka (Agnes Makk), Elektrum Igaunija valdes priekšsēdētāja

2025. gadā Elektrum Igaunija strauji paplašinājusi klientu bāzi, ievērojami palielinājusi tirgus daļu gan elektroenerģijas, gan gāzes segmentā, kā arī nostiprinājusi klātbūtni jaunās biznesa jomās – apdrošināšanā un elektroauto uzlādes infrastruktūrā. Šī izaugsme nav nejaušība – tā ir pārdomātas stratēģijas un klientu uzticības apliecinājums, kas skaidri parāda: Elektrum ir spēcīgs, uzticams un inovatīvs enerģētikas tirgus līderis, kurš turpina attīstīties un noteikt nozares virzienu.

Ļoti konkurētspējīgā un attīstītā tirgū mēs ne tikai esam saglabājuši savas pozīcijas, bet arī būtiski tās nostiprinājuši. Mēs esam paplašinājuši gan savu klientu bāzi, gan tirgus daļu visos galvenajos segmentos.

2023. gadā Elektrum apkalpoja 46 540 klientus gan biznesa, gan privātajā segmentā. 2024. gadā šis skaits pieauga līdz 56 681, kas ir 21,8 % pieaugums viena gada laikā. 2025. gadā esam devušies vēl tālāk, sasniedzot 63 023 klientus, un tas nozīmē papildu izaugsmi par 11,2 % salīdzinājumā ar 2024. gadu. Kopumā divu gadu laikā esam piesaistījuši 16 483 jaunus klientus un paplašinājuši savu klientu bāzi aptuveni par 35 %. Tas ir skaidrs pierādījums tam, ka arvien vairāk klientu uzticas Elektrum un izvēlas mūs kā savu ilgtermiņa partneri.

Tirgus daļas attīstība uzrāda tikpat spēcīgu izaugsmi. 2024. gadā Elektrum palielināja savu elektroenerģijas tirgus daļu par 3,02 procentpunktiem. 2025. gadā mēs veicām vēl lielāku izrāvienu, palielinot tirgus daļu no 8,1 % līdz 15,6 %, kas nozīmē pieaugumu par 7,5 procentpunktiem, gandrīz dubultojot savu tirgus daļu. Šo izaugsmi veicināja gan lielāki patēriņa apjomi, gan pieaugošs klientu skaits visos segmentos, tostarp tie, kas iegūti vispārējā pakalpojuma* iepirkuma rezultātā.

Arī mūsu gāzes biznesā ir panākts būtisks uzlabojums. 2025. gadā Elektrum gāzes tirgus daļa pieauga no 2,0 % līdz 10,7 %, kas ir kāpums par 8,7 procentpunktiem.

Par vēl vienu nozīmīgu pīlāru ir kļuvusi apdrošināšana. Tā ir mūsu stratēģiskā prioritāte, un rezultāti skaidri apliecina, ka virzāmies pareizajā virzienā. Apdrošināšanas līgumu skaits ir pieaudzis no 7307 līdz 10 138, kas ir pieaugums par 2831 līgumu jeb 38,7 %. Tas nozīmē, ka arvien vairāk klientu izvēlas Elektrum, tādējādi stiprinot mūsu attiecības un palielinot mūsu lomu viņu ikdienā. Tas arī apliecina, ka mēs veiksmīgi diversificējam savu enerģijas portfeli un stiprinām pozīcijas dažādos produktu segmentos.

Neviens no šiem sasniegumiem nebūtu iespējams bez mūsu cilvēkiem. Attīstītā un konkurētspējīgā Igaunijas enerģijas tirgū šādu izaugsmi ir grūti sasniegt, taču esam pierādījuši, ka, koncentrējoties uz pārdošanu, proaktīvu rīcību un komandas darbu, tas ir iespējams.

2025. gadā būtiski paplašinājās arī Elektrum Drive uzlādes tīkls. Gada sākumā mēs atvērām T1 Mall lielāko uzlādes staciju Baltijā, kur vienlaikus var uzlādēt 34 automašīnas. Sadarbībā ar Olerex tiek veidots Igaunijas lielākais degvielas uzpildes staciju tīkls ar īpaši ātrām uzlādes stacijām 76 vietās, un pirmās stacijas tika atvērtas 20. jūnijā. Ir pabeigta integrācija ar Olerex mobilo lietotni, kas klientiem ļauj ērti pārvaldīt uzlādi, izmantojot Olerex API.

Ir uzsākta arī nozīmīga sadarbība ar COOP (lielāko mazumtirgotāju), kā rezultātā tiks izveidots Igaunijas lielākais veikalu uzlādes tīkls – kopumā 202 vietas. Pirmās stacijas tika atvērtas 12. novembrī.

Ir pieaugusi uzlādes pakalpojuma popularitāte: klientu skaits kopš gada sākuma ir pieaudzis 2,5 reizes, un to klientu īpatsvars, kuri izmanto apvienoto rēķinu, ir palielinājies no 6 % līdz 15,9 %.

Šogad Elektrum Igaunija ir ieviesis vairākus inovatīvus risinājumus, koncentrējoties uz energoefektivitāti un klientu vajadzībām. Gada beigās tika ieviests Paindlik Klõps (Flexible Click) – pirmais šāda veida elektroenerģijas pakalpojumu komplekts Igaunijā, kas apvieno fiksēto un Nord Pool  cenu priekšrocības. Klients var izvēlēties, cik liela daļa patēriņa tiek aprēķināta pēc fiksētās cenas un cik – pēc Nord Pool cenas, tādējādi pielāgojot patēriņu saviem paradumiem un riska tolerances līmenim.

Turklāt Elektrum piedāvā SOS komplektu 24/7, kas nodrošina aizsardzību negaidītu elektroapgādes traucējumu un sadzīves problēmu gadījumā. Tā kā pakalpojums ir bijis populārs klientu vidū, ir sagatavota paplašināta versija – Elektrum Insurance Kindlustus Pluss, kas lietotājiem nodrošina plašāku segumu.

Vienlaikus esam pilnveidojuši savu mobilo lietotni, kas tagad klientiem ļauj pārvaldīt elektroenerģijas pakalpojumus, sekot līdzi patēriņam reāllaikā un pievienot pakalpojumus, veicot tikai dažus klikšķus. Mūsu mērķis ir padarīt enerģijas pakalpojumus vienkāršus un caurskatāmus, sniedzot klientiem lielāku kontroli un ērtības ikdienā. 55 % mūsu jauno klientu piesakās, izmantojot pašapkalpošanās risinājumus mobilajās lietotnēs un internetā.

Visi šie sasniegumi atspoguļojas arī mūsu finanšu rezultātos. Mūsu rentabilitāte 2025. gadā ir būtiski uzlabojušies. Mēs sasniedzām rezultātu, kas ir aptuveni divas reizes labāks nekā sākotnēji tika plānots, skaidri parādot, ka mūsu izaugsme ir ne tikai apjoma un tirgus daļas jautājums, bet arī spēcīgu finanšu rezultātu radīšana.

*Produkta apraksts ir šeit: https://www.elektrum.ee/en/private/electricity/general-service