Kampaņa "Atved draugu atlaide"

Kampaņas noteikumi

1. Vispārējie noteikumi
1.1. Kampaņas "Atved draugu atlaide" (turpmāk – Kampaņa) organizators un rīkotājs ir AS "Latvenergo", reģistrācijas Nr.40003032949, juridiskā adrese: Pulkveža Brieža iela 12, Rīga, LV-1230 (turpmāk – Elektrum).
1.2. Kampaņas mērķis ir veicināt jaunu Elektrum dabasgāzes klientu – mājsaimniecību lietotāju piesaisti.
1.3. Kampaņas sākuma datums ir 2025. gada 22. oktobris plkst. 00:00,  un kampaņa ir spēkā līdz Elektrum izziņo par tās pārtraukšanu. Par kampaņas pārtraukšanu Elektrum informē klientus, publicējot paziņojumu www.elektrum.lv ne mazāk kā 30 (trīsdesmit) dienas iepriekš.  
1.4.  Kampaņā piedalās:
1.4.1. esošie Elektrum elektroenerģijas un dabasgāzes klienti - mājsaimniecību lietotāji, ar kuru "Atved draugu" programmas kodu kodu jauns Elektrum dabasgāzes klients – cita fiziskā persona, kampaņas norises laikā noslēdza līgumu par dabasgāzes tirdzniecību mājsaimniecībām,
1.4.2. jaunie Elektrum dabasgāzes klienti – pilngadīgās fiziskās personas, kuri kampaņas norises laikā Elektrum mājas lapā www.elektrum.lv vai pa tālruni 8400 noslēdz līgumu par dabasgāzes tirdzniecību mājsaimniecībām un ievada "Atved draugu" programmas kodu, kuru ieguvis no esoša Elektrum elektroenerģijas vai dabasgāzes klienta. 
1.5. Esošie Elektrum elektrības un dabasgāzes klienti, savu "Atved draugu" programmas kodu kodu var iegūt, autorizējoties portālā elektrum.lv, sadaļā "Atved draugu". Elektrum ir tiesīgs atteikt esošajam klientam dalību kampaņā un nepiešķirt dalīšanās kodu, ja klients savlaicīgi neveic rēķina (rēķinu) apmaksu, kā arī citos objektīvi pamatotos gadījumos.
1.6. Katrs Kampaņas dalībnieks saņems 10 EUR atlaidi savam dabasgāzes vai elektrības rēķinam no summas bez PVN, brīdī, kad sāksies 1.4.2. punktā minētā līgumā norādītais tirdzniecības periods.
1.7. Izpildot Kampaņas nosacījumus, t.i. daloties vai izmantojot "Atved draugu" programmas kodu kodu, Kampaņas dalībnieks apliecina, ka ir informēts un ir iepazinies ar šiem Kampaņas noteikumiem. 
1.8.  "Atved draugu" programmas kods nepiešķir atlaidi, ja to, noslēdzot jaunu līgumu, ievadīs esošie Elektrum dabasgāzes klienti, kuriem koda izmantošanas brīdī jau ir spēkā esošs Elektrum dabasgāzes tirdzniecības līgumu mājsaimniecībām.
1.9. Kampaņas atlaide summējas ar citām atlaidēm.

2.  Kampaņas atlaides izmantošanas kārtība
2.1.  Kampaņas atlaide tiks attiecināta uz rēķina komponentēm, kas attiecas uz dabasgāzes vai elektroenerģijas tirdzniecību, bet netiks attiecināta uz citiem pakalpojumiem, kavētajiem maksājumiem par iepriekšējiem norēķinu periodiem, nokavējuma procentiem, līguma pirmstermiņa izbeigšanas maksām, produkta pirmstermiņa maiņas maksām un tamlīdzīgām rēķina komponentēm, kas neattiecas uz elektroenerģijas vai dabasgāzes tirdzniecību.
2.2. Ja visa atlaides summa netiek izmantota pirmajā rēķinā pēc atlaides piešķiršanas, tad neizmantotā atlaides summa tiek attiecināta uz nākamajiem rēķiniem līdz ir izmantota pilna atlaides summa. 
2.3.    Klientiem, kuri izvēlēsies norēķinu veidu Izlīdzinātais maksājums, atlaide tiks attiecināta uz Izlīdzinātā maksājuma summu. Gadījumā, ja Izlīdzinātā maksājuma summa būs mazāka nekā norādītā atlaide, tad atlikusī atlaides summa tiks piemērota nākamajā mēnesī, par atlikušo atlaides summu samazinot Izlīdzinātā maksājuma summu. 
2.4. Neizmantotā atlaide tiek dzēsta un to nevar saņemt naudas izmaksas veidā.

3.    Fizisko personu datu apstrāde
3.1.    Kampaņas ietvaros iegūto fizisko personu datu pārzinis ir AS "Latvenergo", reģistrācijas Nr.40003032949, juridiskā adrese: Pulkveža Brieža iela 12, Rīga, LV-1230, tel.+371 67728222 vai 8400, e-pasts: info@latvenergo.lv. 
3.2.    Kampaņas dalībnieku personas datu apstrādes mērķis ir nodrošināt Kampaņas norisi un noslēgt dabasgāzes tirdzniecības līgumu ar Kampaņas dalībnieku. 
3.3.    Lai sasniegtu Kampaņas noteikumu 3.2.punktā noteiktos mērķus, Kampaņas dalībnieka personas datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6.panta 1.punkta a) apakšpunktu, t.i. personas piekrišanu saņemt informāciju par piedāvājumiem, 6.panta 1.punkta b) apakšpunktu, t.i. personas datu apstrāde ir nepieciešama pasākumu veikšanai pirms līguma noslēgšanas un līguma noslēgšanas laikā, un f) apakšpunktu, t.i. pārziņa leģitīmo interešu ievērošanai. Mērķu sasniegšanai pārzinis var apstrādāt personas datus, lai realizētu šādas leģitīmās intereses: pārliecināties par kampaņas nosacījumu izpildi un piešķirt un administrēt noteikumu 1.5.punktā norādīto atlaidi rēķinam, aizstāvēt savas tiesiskās intereses, piemēram, nodrošinoties ar pierādījumiem, ka attiecīgā Kampaņa ir noritējusi atbilstoši tās noteikumiem, un izskatīt saņemtās sūdzības un pretenzijas, ja tādas ir.
3.4.    Lai nodrošinātu Kampaņas noteikumu 1.2.punktā noteikto Kampaņas mērķu sasniegšanu, pārzinis Kampaņas dalībnieku personas datus apstrādās Kampaņas norises laikā, līgumisko attiecību pastāvēšanas laikā personas dati tiks apstrādāti saskaņā ar Kampaņas organizatora Klientu personas datu apstrādes principiem: www.elektrum.lv/dati.
3.5.    Kampaņas ietvaros tiek apstrādāti šādi Kampaņas dalībnieku personas dati: vārds, uzvārds, personas identifikācijas numurs, tālruņa numurs un/vai e-pasta adrese, korespondences adrese, deklarētā adrese, Kampaņas dalībnieka objekta adrese un vidējais ikmēneša dabasgāzes patēriņš, piemērotā un/vai neizmantotā atlaides summa. 
3.6.    Kampaņas dalībnieks ir tiesīgs realizēt savas datu subjekta tiesības saskaņā ar personas datu aizsardzības normatīvajos aktos noteiktajām datu subjekta tiesībām, tajā skaitā atsaukt savu doto piekrišanu, piekļūt saviem personas datiem, veikt labošanu vai dzēšanu, kā arī pieprasīt Kampaņas organizatoram šo darbību realizāciju vai apstrādes ierobežošanu, iebilst pret apstrādi un realizēt tiesības uz datu pārnesamību, nosūtot rakstveida pieprasījumu saskaņā ar Personas datu pieprasījuma iesniegšanas kārtību. Kampaņas dalībnieka personas datu apstrāde ir nepieciešama kampaņas nodrošināšanai, līdz ar to personas datu apstrādes ierobežošana un/vai personas datu dzēšana var padarīt dalību kampaņā par neiespējamu. 
3.7.    Gadījumā, ja Kampaņas dalībnieks uzskata, ka ir noticis personas datu aizsardzības pārkāpums, dalībnieks ir tiesīgs vērsties ar pretenziju pie Kampaņas organizatora. Gadījumā, ja sarunu ceļā vienošanās nav panākta, Kampaņas dalībnieks ir tiesīgs iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai.
3.8.    Kampaņas ietvaros personas datus nav paredzēts nodot saņēmējiem ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomikas zonas valstīm.
3.9.    Līdztekus šiem Kampaņas noteikumiem Kampaņas organizators personas datu apstrādi citiem mērķiem veic saskaņā ar Klientu personas datu apstrādes principiem, kas ir pieejami www.elektrum.lv/dati.

4.    Citi noteikumi
4.1.    Elektrum ir tiesības grozīt šos Kampaņas noteikumus. Par grozījumiem Elektrum informē klientus, publicējot paziņojumu www.elektrum.lv ne mazāk kā 10 (desmit) dienas iepriekš. 
4.2. Jebkuros jautājumos, kas saistīti ar Kampaņas norisi un kurus nenosaka šie noteikumi, kampaņas organizators var pieņemt vienpusēju lēmumu un rīkoties atbilstoši spēkā esošajam normatīvajam regulējumam.
4.3.   Pretenziju un jautājumu gadījumā Kampaņas dalībnieks ir tiesīgs vērsties pie Elektrum rakstveidā, nosūtot informāciju uz e-pastu: klientu.serviss@elektrum.lv . Pretenzija vai jautājums tiks izskatīts 15 (piecpadsmit) darba dienu laikā no tā saņemšanas dienas. Atbilde uz pretenziju vai jautājumu tiks sniegta rakstveidā, nosūtot to uz Kampaņas dalībnieka iesniegumā norādīto adresi.