Aktuālā informācija Elektrum klientiem: klientu apkalpošanas centri aizvien slēgti

Atbilstoši jaunajam Covid-19 infekcijas izplatības pārvaldības likumam, kurā uzņēmumiem ir ieteikts pēc ārkārtas stāvokļa beigām turpināt sniegt pakalpojumus attālināti, Elektrum klientu apkalpošanas centri uz nenoteiktu laiku ir slēgti. Tā kā visi Elektrum pakalpojumi ir pieejami attālināti, mēs turpinām apkalpot klientus, neapdraudot ne klientu, ne mūsu darbinieku veselību.

Lai jūs pēc iespējas ātrāk rastu atbildes uz saviem jautājumiem, aicinām izmantot portālu Elektrum.lv un mobilo lietotni Elektrum.

Portāla Biežāk uzdoto jautājumu sadaļā regulāri papildinām saturu, lai sniegtu atbildes uz visiem jautājumiem, kas radušies mūsu klientiem. Ja tomēr atbildi neatrodat, aicinām sadaļā atstāt savu komentāru, lai varam turpināt veikt uzlabojumus.

Tāpat saziņai jums portālā pieejams tiešsaistes čats, kurā uz jūsu jautājumiem atbild mūsu klientu apkalpošanas speciālisti, palīdzot rast atbildes un ērti lietot portālu. To meklējiet portāla labajā apakšējā stūrī.

Visbeidzot, ja jautājumu portālā atrisināt nav izdevies, aicinām sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas kolēģiem, zvanot uz tālruni 8400 (katru dienu no 8.00–20.00) vai rakstot e-pastā: klientu.serviss@elektrum.lv (e-pastus apstrādājam darba dienās).

Aicinām būt iecietīgiem un saprotošiem un pateicamies jums par sapratni!