Elektrum dūmvadu tīrīšanas pakalpojums mājsaimniecībām

Edgars Strods, AS "Latvenergo" Jauno produktu daļas vadītājs

Regulāra dūmvadu tīrīšana ir svarīga, lai apkures sezonu savos mājokļos aizvadītu droši. Kopš Elektrum piedāvā saviem klientiem (privātpersonām) sertificētu dūmvadu tīrīšanas pakalpojumu visā Latvijā, to ir izvēlējušies vairāk nekā 1600 klientu.

Pakalpojumam ir sezonāls raksturs, un tam ir vērojami divi aktivitātes viļņi – pirms un pēc apkures sezonas. Lai arī šķiet, ka pavasaris un saule samazina dūmvadu tīrīšanas vajadzību, tomēr mūsu pieredze rāda, ka arī pēc apkures sezonas beigām klienti ir darbīgi.

Šī gada aukstajā ziemā dūmvadus klientiem tīrām nelielā skaitā, jo saprotams, ka izslēgt apkuri spelgonī uz vairākām stundām iedzīvotāji nevēlas. Vislabvēlīgākais laiks   tīrīšanai ir vasaras mēneši, kad aicinām klientus jau savlaicīgi sagatavoties apkures sezonai, lai rudenī neveidotos rinda. Pakalpojumam šogad maijā apritēs divi gadi. Kopš pakalpojuma ieviešanas Elektrum dūmvadu tīrīšanas pakalpojumu izvēlējušies jau vairāk kā 1 600 klientu.

Esam izveidojuši arī pakalpojumu Dūmvadu tīrīšana Plus, kura ietvaros nodrošinām profesionālu dūmvadu tīrīšanu, kā arī divu ugunsdzēsības aparātu apkopi un viena dūmu detektora baterijas nomaiņu. Abos pakalpojumos klienti saņem elektroniski sagatavotu aktu par paveiktajiem darbiem.    

Vērtējot klientu interesi Latvijā, secinām, ka aktīvāk pakalpojumu izmanto Rīgā un Pierīgā (Mārupē, Ādažos, Ropažu novadā, Ķekavā) un tuvākajās lielajās pilsētās: Ogrē, Jelgavā, Jūrmalā. Šiem līderiem seko Limbaži un Valmiera. Zemāka aktivitāte ir Latgales pilsētās, bet šogad tur piedāvāsim jaunus meistarus, lai palielinātu  pakalpojuma popularitāti un tā operatīvu saņemšanu. Tāpat arī Kurzemē plānojam palielināt klientu informēšanu.

Elektrum partneris sazinās ar klientu, lai vienotos par ērtāko dienu darbu veikšanai, bet pakalpojuma cena Latvijā ir nemainīga – 9,50 eiro mēnesī neatkarīgi no atrašanās vietas. Turklāt, izvēloties pakalpojumu, to nodrošinām atbilstoši likumdošanai un dūmvada tīrīšana notiek vienu reizi gadā.

Vēlamies uzsvērt, ka dūmvadu tīrīšanu Latvijā regulē ugunsdrošības noteikumi un pašvaldību prasības. Galvenais normatīvais akts ir Ministru kabineta noteikumi Nr. 238 ("Ugunsdrošības noteikumi"), kuros cietā kurināmā apkures ierīcēm tīrīšana jāveic vismaz  reizi gadā, parasti pirms apkures sezonas. Regulāra dūmvadu tīrīšana samazina sodrēju aizdegšanās risku, uzlabo apkures efektivitāti un novērš oglekļa monoksīda uzkrāšanos telpās.