Jautājumi par personas datu drošību kļūst aizvien aktuālāki – par to liecina arī Vispārīgā datu aizsardzības regula*, kas piemērojama no 2018. gada 25. maija un būs saistoša ikvienam.

Jebkura klienta konts portālā elektrum.lv satur tādus personas datus kā vārds, uzvārds, personas kods, adrese, tālruņa numurs, līgums un tā numurs, skaitītāju rādījumi, rēķini, ziņojumi u. c. Mūsu kā uzņēmuma pienākums ir rūpēties par jūsu personas datu drošību, tajā skaitā klātienes un attālinātajā komunikācijā, kā arī noskaidrot, kādu informāciju jūs turpmākajā saziņā vēlaties saņemt no mums. Tāpēc esam ieviesuši divus jauninājumus, kas ir būtiski mūsu savstarpējā komunikācijā un skar personas datu drošību.

1. Turpmāk, sazinoties telefoniski vai rakstveidā, tajā skaitā elektroniski, lūgsim jums vai personai, kurai esat uzticējis jūsu vārdā veikt saziņu ar mums, nosaukt trīs pazīmes jeb identifikatorus (līgumturētāja vārdu, uzvārdu, personas kodu un līguma numuru/objekta adresi) vai drošības paroli, ko varat izveidot, lai nodrošinātu savu personas datu papildu aizsardzību. Tā mēs zināsim, ka tik tiešām sniedzam informāciju jums vai jūsu pilnvarotai personai, savukārt jūs varēsiet būt pārliecināts, ka jūsu dati nekļūs zināmi trešajām personām. Lai izveidotu savu drošības paroli, autorizējieties elektrum.lv portālā ar internetbanku vai eID karti.

Jaunos datu apstrādes drošības aspektus esam iekļāvuši arī Elektroenerģijas tirdzniecības līguma Vispārīgajos noteikumos (5. punkts), kas stāsies spēkā 2018. gada 1. martā. Aicinām ar tiem iepazīties: www.elektrum.lv/liguma-visparigie-noteikumi.

2. Lai jūs turpmāk saņemtu no mums sev svarīgu informāciju un ar savu viedokli palīdzētu mums pilnveidot pakalpojumus, aicinām autorizēties portālā elektrum.lv un atzīmēt sev vēlamo informācijas veidu, ja to vēl neesat izdarījis.

Piesakoties informācijai par pakalpojumiem un piedāvājumiem, uzzināsiet jaunumus, izmaiņas un skaidrojumus, saņemsiet lojalitātes priekšrocības un draudzīgo labumu piedāvājumus, apsveikumus svētkos, energoefektivitātes padomus, aicinājumus uz semināriem u. c. noderīgu informāciju.

Savukārt, ja piekritīsies saņemt aicinājumus piedalīties aptaujās, jums būs iespēja izteikt savu viedokli un sniegt ieguldījumu Elektrum klientu apkalpošanas servisa un pakalpojumu piedāvājumu uzlabošanā.

Piekrist un pēc tam arī atteikties no kāda veida informācijas saņemšanas jūs jebkurā laikā varat, autorizējoties portālā šeit.

Atcerieties – jo vairāk jūs zināsiet, jo mazāk būs pārpratumu. Un tā jebkurā dzīves jomā, arī domājot par jūsu personas datu aizsardzību.

* EIROPAS PARLAMENTA UN PADOMES REGULA (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti, ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula)