Atpakaļ uz visiem jaunumiem

Svarīgi zināt arī jums! Klientu servisa jaunumi

10. septembrī, 2019.

Kamēr skolēni vasaras brīvlaikā atpūtās, mēs visu savu enerģiju veltījām jaunu rīku izveidē, lai jūs arī turpmāk varētu saudzēt savu enerģiju un paļauties uz mūsējo!

Jauns klientu servisa numurs

Lai mūs sazvanīt būtu vēl ērtāk, garo klientu apkalpošanas tālruni esam nomainījuši pret īso 8400. Šis tālrunis jums vienmēr būs „pa rokai” – to atrast varat gan portāla kājenē, gan mobilajā lietotnē, spiežot pogu „zvanīt” (katru darba dienu no pl. 8.00 līdz 20.00).

Iespēja vairākus rēķinus maksāt kopā

Ņemot vērā klientu ieteikumus, esam izstrādājuši jaunu iespēju portāla autorizētajā daļā – turpmāk vienā maksājumā jums būs iespēja iekļaut vairākus rēķinus, arī no dažādiem jūsu līgumiem. Ceram, ka šādi ietaupīsiet savu laiku, un rēķinu apmaksa jums šķitīs vēl ērtāka!

Dodieties uz sadaļu Mani maksājumi, atzīmējiet, kurus rēķinus vēlaties apmaksāt vienā maksājumā, un spiediet „Maksāt” – tieši tik vienkārši!

Iespēja uzstādīt atgādinājumus, lai galva vairs lieki nav jālauza!

Aicinām izmantot iespēju gan portālā (šķirklī "Līguma uzstādījumi un kontaktinformācija"), gan mobilajā lietotnē uzstādīt atgādinājumus – gan par rēķinu apmaksas termiņu, gan par skaitītāju rādījumu nodošanu. Tādējādi saudzēsiet savu enerģiju, paļaujoties uz mūsējo!

Atjaunota mobilā lietotne

Vai jūsu telefonā jau ir lejupielādēta Elektrum mobilā lietotne? Tajā jums ir iespēja nodot skaitītāja rādījumus, ieslēgt lukturīti to ērtākai nolasīšanai pie skaitītāja, veikt maksājumus, kā arī apskatīt elektroenerģijas cenas biržā. Taču nupat esam ieviesuši jaunu iespēju elektromobiļu īpašniekiem – turpmāk kādā no 3 Elektrum uzlādes stacijām Rīgā un Jūrmalā par sava elektroauto uzlādi jūs varēsiet norēķināties Elektrum mobilajā lietotnē. Turklāt, atšķirībā no citām uzlādes stacijām, šajā jāmaksā tikai par patērētajām kilovatstundām, ne uzlādei patērēto laiku.

Mūsu partneru piedāvājumi – vienmēr pa rokai!

Visbeidzot aicinām izmantot iespēju Elektrum Draudzīgos labumus apskatīt un lejupielādēt savā tālrunī. Visu mūsu partneru piedāvājumi jums ir pieejami vienuviet Elektrum mobilajā lietotnē. Atrodiet interesējošo piedāvājumu, dodieties to izmantot un uzrādiet tālruni. Tādējādi jums nebūs jāvelta laiks kuponu drukāšanai un kopā būsim atbildīgāki par vidi!

Lai mūsu sadarbība – pilna draudzīgas enerģijas!

Vairāk sadaļu