TOP 5 biežāk minētie iemesli, kāpēc klienti pie mums atgriežas

Palielinoties konkurencei, daļa mūsu klientu ir atsaukušies citu tirgotāju piedāvājumiem un tos izmēģinājuši – tā ir brīvā tirgus izvēles iespēja katram klientam.

Tai pašā laikā esam gandarīti, ka liela daļa šo klientu – nu jau vairāk nekā 10000 – ir atgriezušies pie mums. Esam atvērti sadarbības atsākšanai un sakām paldies par uzticēšanos! Esam apkopojuši šo klientu viedokli, lai noskaidrotu galvenās priekšrocības, ko klienti pie mums novērtē.

1. Saņem to, kas solīts

Elektrum pilda savus solījumus gan par izdevīgumu, gan par dažādiem papildu labumiem. Tiek piemeklēts patēriņa paradumiem un dzīvesveidam piemērotākais un izdevīgākais produkts.

2. Drošība – skaidri saprotami līguma nosacījumi, nav pārsteigumu

Līguma nosacījumi ir pieejami visa līguma darbības laikā un ar tiem pilnībā var iepazīties pirms tā slēgšanas. Līdz ar to viss ir skaidrs, saprotams, caurskatāms.

3. Stabilitāte, jo Elektrum fiksētas cenas produktiem cena ir tiešām fiksēta

Izvēloties kādu no Elektrum produktiem, tam cena tiek fiksēta vai nu uz gadu vai uz diviem – tā netiek mainīta biežāk nekā reizi kalendārajā gadā.

4. Garāki termiņi rēķinu apmaksai

Pie Elektrum rēķinu var apmaksāt līdz pat mēneša beigām, līdz ar to var brīvāk plānot savu ģimenes budžetu.

5. Augsta klientu apkalpošanas kvalitāte un laba attieksme

Klienti ir pieraduši pie tā, ka speciālisti ir kompetenti, saziņa ir ērta, vienkārša un patīkama gan tiešā saskarsmē, gan portālā elektrum.lv. Ērti nodot skaitītāja rādījumus, atrisināt citus jautājumus – par klientiem ir padomāts.

Esam patiesi gandarīti par daudzu klientu lēmumu atgriezties un turpinām uzlabot savus produktus un pakalpojumus, vēl augstāk celt apkalpošanas standartus, lai jums būtu ērti, viegli un arī patīkami ar mums sadarboties.

Paldies par kopā būšanu! Arī tā vairojas draudzīga enerģija!