Piekļūstamības paziņojums Elektrum Drive mobilajai lietotnei

 

Publicēts 12.12.2025.

Kā uzņēmums, kurš īsteno atbildīgu, godprātīgu un ilgtspējīgu uzņēmējdarbības praksi, AS "Latvenergo" (Elektrum Drive) ne vien ciena dažādību, bet arī atbalsta un veicina to, tāpēc apņemas veidot savus digitālos resursus piekļūstamus ikvienam lietotājam.

Šis piekļūstamības paziņojums attieksies uz Elektrum Drive mobilo lietotni (Google Play un App Store). Tai veikts piekļūstamības novērtējums, izmantojot automatizētus un manuālus testus, par piekļūstamības labo praksi nosakot starptautiskās tīmekļvietņu satura piekļūstamības vadlīnijas (WCAG 2.1 AA līmenis) un viedās administrācijas un reģionālās attīstības ministrijas (VARAM) sagatavotās "Vadlīnijas iestāžu tīmekļvietnēm noteikto piekļūstamības prasību ievērošanas ietekmes izvērtēšanai un nesamērīgā sloga pamatošanai", kas paredz izvērtēt atbilstību 11 būtiskākajos piekļūstamības aspektos.

Piekļūstamības izvērtējumam tika atlasīti pieci biežāk apmeklētie skati, kas izstrādāti kā lietotnes "native" jeb pamatskata risinājums un reprezentēs visu lietotni. 

Izvērtējumu apliecinošais dokuments

Elektrum Drive mobilās lietotnes vienkāršotais piekļūstamības izvērtēšanas protokols (lietotne pēdējo reizi tika izvērtēta 12.12.2025.)

Cik piekļūstama ir šī tīmekļvietne?

Novērtējuma rezultāti liecina, ka Elektrum Drive mobilā lietotne piekļūstamības vadlīnijām atbilst daļēji.

Piekļūstamības alternatīvas

Lai saņemtu saturu, kas šobrīd nav piekļūstams, aicinām sazināties ar Elektrum Klientu apkalpošanas centru, zvanot 8400 vai rakstot klientu.serviss@elektrum.lv.

Atsauksmēm un saziņai

Mēs nepārtraukti uzlabojam Elektrum Drive mobilās lietotnes piekļūstamību. Ja jūs konstatējat kādas problēmas vai nepilnības vai vēlaties saņemt nepiekļūstamo saturu citā formātā, sazinieties ar mums sev ērtākā veidā:

Mēs izskatīsim jūsu pieprasījumu un sniegsim atbildi.

Sūdzību iesniegšana

Par Elektrum Drive mobilās lietotnes piekļūstamību mūsu uzņēmumā atbildīga ir Baltijas elektrotransporta uzlādes funkcija. Ja neesam atbilstoši reaģējuši uz jūsu iesniegumu vai sūdzību par Elektrum Drive mobilās lietotnes satura piekļūstamību, jums ir iespēja iesniegt sūdzību Latvijas Republikas Tiesībsargam:

Adrese: Baznīcas iela 25, Rīgā, LV-1010
Tālrunis: +37167686768
E-pasts: tiesibsargs@tiesibsargs.lv
Mājas lapa: tiesibsargs.lv

Piekļūstamības novērtējumu veica un paziņojumu sagatavoja AS "Latvenergo" Digitālā mārketinga daļas vadītājs Jurijs Trallis.