1. Apkopes pakalpojums tiek nodrošināts: gāzes atmosfēriskajiem apkures katliem, kombinētajiem gāzes apkures katliem, kondensācijas tipa katliem un gāzes degļa katliem.

2. Apkopes pakalpojums tiek nodrošināts: Rīgā, Jūrmalā, Mārupes novadā (Babītē, Piņķos, Spilvē, Spuņciemā, Mārupē, Jaunmārupē, Skultē, Tīrainē, Vētrās), Olaines novadā (Olainē, Jaunolainē, Stūnīšos), Ķekavas novadā (Ķekavā, Baložos, Daugmalē, Baldonē), Salaspils novadā (Salaspilī, Saulkalnē, Aconē, Cekulē, Dolē, Mežezeros, Stopiņos), Ropažu novadā (Ropažos, Zaķumuižā, Silakrogā, Muceniekos, Tumšupē, Kākciemā, Garkalnē, Upesciemā, Langstiņos, Sunīšos, Bukultos, Vangažos, Ulbrokā, Dreiliņos, Sauriešos, Upeslejās, Vālodzēs, Līčos, Dzidriņās, Rumbulā, Cekulē), Ādažu novadā (Ādažos, Baltezerā, Kadagā, Garkalnē, Stapriņos, Carnikavā, Kalngalē, Garciemā, Garupē, Lilastē), Ogres novadā (Ikšķilē, Tīnužos, Ogrē).

3. Apkopes pakalpojums tiek sniegts darba dienās, darba laikā no 9.00-18.00. Ja pakalpojums tiek sniegts ārpus darba laika (darba dienās pl. 18.00-9.00, sestdienās, svētdienās), piemaksa 24,20 EUR (cena ar PVN). Svētku dienās apkopes pakalpojums netiek sniegts.

4. Apkopes pakalpojuma ilgums: 1–1,5 stundas (ja netiek atklātas kādas papildu problēmas).

5. Apkopes pakalpojumu sniedz uzņēmums «Enerģija-G», par pakalpojuma izpildes datumu un laiku pašiem sazinoties un vienojoties ar klientu.

6. Apkopes pakalpojumā ietilpst:
•    katla siltummaiņa un degļa pārbaude un tīrīšana;
•    ūdens un gāzes padeves daļu blīvuma pārbaude;
•    ūdens armatūras un gāzes armatūras filtru pārbaude;
•    dežūrdegļa un drošības ierīču pārbaude;
•    aizdedzes elektrodu, kontroles elektrodu un fotoelementu tīrīšana un pārbaude, un, ja nepieciešams, nomaiņa (detaļas izmaksās neietilpst);
•    gāzes regulēšana saskaņā ar instrukciju;
•    degļu aizdegšanās katla starta brīdī pārbaude, ja nepieciešams regulēt starta jaudu;
•    dūmgāzu ceļa līdz skurstenim vizuālā pārbaude;
•    izplešanās tvertnes pārbaude, ja nepieciešams izmērīt tvertnes sākumspiedienu, uzpildīšana;
•    CO2 koncentrācijas regulēšana dūmgāzēs saskaņā ar instrukciju (kondensācijas katliem); 
•    degšanas procesa regulēšana ar dūmgāzu analizatoru (kondensācijas katliem un gāzes degļa katliem);
•    degļa un ventilatora tīrīšana, ja nepieciešams, blīvju nomaiņa (detaļas izmaksās neietilpst);
•    kondensāta sifona pārbaude kondensācijas katliem;
•    gaisa padeves un dūmgāzu izvadīšanas pārbaude;
•    katlu telpas cauruļvadu vizuālā pārbaude;
•    dūmgāzu noslēgierīces pārbaude;
•    trīsvirzienu un četrvirzienu maisītāju un to piedziņu pārbaude, testēšana;
•    apkures sūkņu darbības pārbaude;
•    apkures sistēmas armatūras pārbaude, testēšana;
•    apkures sistēmas papildināšana, ja nepieciešams;
•    klienta instruēšana un apmācība par apkures automātiku;
•    vadības automātikas pārbaude un parametru ieregulēšana.

7. Apkopes pakalpojumā neietilpst: 
•    apkures iekārtu vai sistēmas remontdarbi un bojāto detaļu nomaiņa. Rezerves daļas un darbs ir par papildmaksu pēc savstarpējās vienošanās ar uzņēmumu «Enerģija-G»;
•    skursteņa tīrīšana – veic sertificēts skursteņslauķis.

8. Pēc apkopes pakalpojuma saņemšanas tiek parakstīts Pieņemšanas–nodošanas akts.

Kas man ir jādara, lai mainītu dabasgāzes tirgotāju un noslēgtu dabasgāzes līgumu ar Elektrum?

Ja vēlaties noslēgt dabasgāzes tirdzniecības līgumu ar Elektrum, visērtāk tas izdarāms portālā, izmantojot kalkulatoru, atrodiet sev piemērotāko produktu un nospiediet „Slēgt līgumu”. Mēs parūpēsimies par visām formalitātēm, kas saistītas ar dabasgāzes tirgotāja maiņu.

Ja pieteikumu līguma slēgšanai iesniegsiet līdz mēneša 15. datumam, līgums stāsies spēkā jau no nākamā mēneša 1. dienas. Savukārt, ja pieteikumu iesniegsiet no 16. datuma, līgumu varēsim noslēgt ar aiznākamā mēneša 1. datumu.

Vai man ir jāsazinās ar iepriekšējo dabasgāzes tirgotāju, ja vēlos pāriet ar dabasgāzi pie Elektrum?

Noslēdzot dabasgāzes līgumu ar mums, līgums ar iepriekšējo tirgotāju par šo objektu tiks izbeigts automātiski. 

Vai ir iespējams pāriet uz Elektrum dabasgāzi, ja esmu pārmaksājis pie cita tirgotāja?

Ja esat pārmaksājis savam iepriekšējam dabasgāzes tirgotājam, tas nav šķērslis, lai pārietu pie mums. Mainoties tirgotājam, jums ir jāpaziņo faktiskais skaitītāja rādījums savam iepriekšējam tirgotājam. Ar šo rādījumu arī uzsāksim dabasgāzes līgumu pie mums. Ja veicāt maksājumu virs šī skaitītāja rādījuma, jūs varat vērsties pie iepriekšēja tirgotāja, lai saņemtu pārmaksātas naudas atmaksu.