Saistībā ar Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijas padomes 2022. gada 1. decembra lēmumu ir veiktas izmaiņas Latvijas Pasta pakalpojumu tarifos. Līdz ar to no 2023. gada 1. marta sūtījumiem pa pastu piemērosim maksu 2,00 EUR apmērā līdzšinējās maksas (1,50 EUR) vietā.

Maksas pieaugums ir īstais brīdis apsvērt iespēju mainīt sūtījumu saņemšanas kanālu uz mūsdienīgāku un videi draudzīgu – e-pastu (bez maksas) vai SMS (0,06 EUR). Tas ērti izdarāms portālā elektrum.lv/ligumi vai sazinoties ar klientu servisu, rakstot uz klientu.serviss@elektrum.lv vai zvanot uz 8400.

Ja izmantojat internetbanku, eID karti vai Smart-ID, aicinām reģistrēties Elektrum.lv portālā, kur vienuviet varēsiet skatīt un pārvaldīt visus ar savu līgumu saistītos jautājumus, kā arī izmantot citas priekšrocības – īpašos piedāvājumus no sadarbības partneriem, virtuālo asistenti jautājumu risināšanai, biežāk uzdoto jautājumu sadaļu un citus noderīgus rīkus! Reģistrācija: elektrum.lv/registracija 

Kā iespējams palīdzēt tuviniekam, kurš saņem sūtījumus pa pastu un nelieto digitālos kanālus:

• apmaksāt rēķinus portālā elektrum.lv/maksat – apmaksas veikšanai jāzina tikai tuvinieka līguma numurs vai konkrētā rēķina numurs;
• ja esat Elektrum klients un izmantojat pašapkalpošanās portālu Elektrum.lv, tuvinieks jūs var pievienot kā papildu lietotāju savam līgumam. Tādējādi jūs portālā Elektrum.lv varēs risināt daudzus ar elektrību un dabasgāzi saistītos jautājumus tuvinieka vietā, tai skaitā skatīt rēķinu, iesniegt rādījumus un sekot līdzi patēriņam. Lai tuvinieks jūs pievienotu līgumam, viņam jāsazinās ar klientu servisu.
• vairāk par to, kā sniegt vai saņemt palīdzību jautājumos par elektrības vai dabasgāzes līgumu: elektrum.lv/palidziba-tuviniekam